返品交換・その他注意事項
返品・交換をご希望の場合には、商品到着後1週間以内に当店まで、メールまたはお電話にてご連絡ください。 ご返送先の住所など、くわしくはご連絡をいただき次第お客さまへお伝えいたします。 なお、上記の期限を過ぎたのちは、当店に不手際があった場合を除いて、返品・交換はお受けできかねます。
※ご使用になった商品またはお名前を彫った商品は１週間以内であっても、当社の不備でない場合は、 返品・交換はお受けできません。
当店の不手際により不備が発生した場合
商品の破損など、間違った商品のお届など、当社の不手際により不備が発生した場合は、代品がある場合には交換、 無い場合には返品（返金）として対応いたします。
電話：0575-28-5147 9:00～16:30
お客様のご都合による返品の場合
お客様のご都合による返品の場合は商品到着後１週間以内に当社あてにご連絡ください。ご返送の場合、送料はお客様ご負担に なります。
ご注文のキャンセルについて
商品の出荷がされていない場合のみ、キャンセルをお受けいたします。
商品のお引渡期日
通常配送（配送日時のご指定がない場合は、通常配送になります）の場合、お客様からお支払確認後3営業日以内に商品を発送します。海外への発送はお問合せください。※天候不順や交通事情など予期せぬ理由などやむを得ない事情、予期せぬトラブル、配送混雑時には、お届け日に多少の変更が出る場合もございますので、予めご了承ください。
商品の引取り
お客様ご自身またはお届け先においては、商品の発送から3週間以内にお受け取り願います。商品を発送して3週間を経過しても商品をお受け取りいただけない場合であって、利用者にご連絡が取れない場合は、利用者が商品の引取権を放棄したものとみなし、ご注文をキャンセルさせていただきます。ているものは出荷前であってもキャンセルできませんのでご注意ください。
商品の取り置き・予約
商品の取り置き、予約はお受けできませんので、ご承知おきください。
1）弊社は、本サービス上での商品説明および表記について、できる限り正確性を期しておりますが、正確性、完全性、最新性を保証するものではありません。現状と異なる表記があった場合には現状を優先します。
2）商品の特性上、１点１点職人の手によって仕上げられたものですので、紹介における写真と実際にお届けする商品とは多少色や模様の出方などが異なる場合がありますのでご承知おきください。
3）商品の取り扱いに十分にご注意ください。開梱後のおケガやその際のトラブルに関しましては、弊社は責任を負いかねます。
当サイト上のすべての著作物、肖像、、マーク、その他の情報は、弊社ないしその提供者が著作権等の知的財産権、またはその使用権その他の権利を有しております。
当サイトのダウンロード、プリントアウトその他の方法による複製は、個人的または家庭内での限られた範囲における私的使用に限らせていただきます。当サイト内の情報およびプログラムを、他のWebサイトや印刷物に転用（コピー、アップロード、掲載、引用など）することはお控えください。
その他著作権法で認められている範囲を超えて、当サイトに掲載されているコンテンツを無断で使用することはお控えください。
弊社はお客様が、本サービスの利用にあたり、以下各号のいずれかに該当する行為を行を行うことを禁止します。
1）当サイトに情報提供する際、虚偽の内容を伝えること
2）当サイトの円滑な運営を妨害または阻害すること。
3）公序良俗または信義則に反する行為をすること
4）その他、弊社が不適当、不適切と判断する行為をすること